Atgriešana

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 12. pants un Ministru Kabineta Noteikumi Nr. 207 “Noteikumi par distances līgumu” nosaka, ka klientam ir tiesības atkāpties no līguma 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas un atgriezt preci pārdevējam. Jūs varat atgriezt preci mūsu veikalā un saņemt atpakaļ samaksāto naudu par precēm.

Lai atgrieztu preci, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma apliecinājums.

Saskaņā ar PTAL 12.panta 6. daļu, Pircējs ir atbildīgs par atgrieztās preces saglabāšanu tādā pašā stāvoklī kā tā tika saņemta. Preces netiek pieņemtas atpakaļ šādos gadījumos:

  • Ja prece ir bez orģinālajām birkām, oriģinālā iepakojuma vai komplektācijas;
  • Ja prece ir lietota, ar skrāpējumiem, jebkāda veida defektiem, netīrumiem utt.;
  • Ja defekts radies ķīmisku vielu vai mehāniskas iedarbības rezultātā;
  • Prece bijusi pakļauta remontam;
  • Ja defekts radies, izmantojot preci tādiem mērķiem, kam tā nav paredzēta;
  • Preci nav iespējams atgriezt, ja tā ir izgatavota pēc individuāla pasūtījuma.

Lai atgrieztu preci vispirms sazinieties ar mums rakstot uz sia.organic.products@gmail.com. Lūdzu ņemiet vērā, ka atgriešana būs jāveic izmantojot Omnivas pakalpojumus, sūtot uz Ludzas Stacijas ielas 30 pakomāts.

Ja preces atgriešana tiks akceptēta, mēs Jums nosūtīsim apstiprinājuma e-pastu ar instrukciju kur un kā var atgriezt preci. Atgriezta prece bez iepriekšēja apstiprinājuma e-pasta un saskaņošanas netiks pieņemta.

Pircējs nodrošina preču atgriešanu un sedz atgriešanas izmaksas.

BOJĀJUMI

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, vai ja saņēmāt nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un to labot pēc iespējas ātrākā laikā.

IZŅĒMUMI / NEATGRIEŽAMAS PRECES

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ individuālos pasūtījumus vai personalizētas preces un dāvanu kartes. Lūdzu sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai neskaidrības par jūsu konkrēto preci.  

14 DIENU ATTEIKUMA TIESĪBAS EIROPAS SAVIENĪBĀ

Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja preces tiek nosūtītas uz Eiropas Savienības valstīm, jums ir tiesības 14 dienu laikā atcelt vai atgriezt pasūtījumu jebkura iemesla dēļ un bez attaisnojuma. Kā norādīts iepriekš, jūsu precei ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams pirkuma apliecinājums.

NAUDAS ATGRIEŠANA

Mēs jums paziņosim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, un informēsim jūs, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tā tiks apstiprināta, tad 5 darba dienu laikā jums tiks automātiski atmaksāta nauda, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Preces piegādes izmaksas netiek atgrieztas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, līdz arī jūsu banka vai kredītkartes izsniedzējs apstrādās un publicēs atmaksu. Ja ir pagājušas vairāk nekā 10 darba dienas, kopš esam apstiprinājuši jūsu preces atgriešanu, bet Jūs neesat saņēmis naudu, lūdzu sazinieties ar mums rakstot uz sia.organic.products@gmail.com.

Ja, Jums rodas kādas neskaidrības vai citi jautājumi par preču atgriešanu, lūdzu sazinieties ar mums rakstot uz sia.organic.products@gmail.com.